Travailler dans le secteur de l’aide aux personnes en situation de handicap, de l’aide à la jeunesse, de l’aide aux adultes en difficultés, c'est travailler dans des conditions extrêmes. Les intervenants sociaux sont souvent en sous-effectif ou seuls face à un groupe de personnes confrontées à de multiples problématique. Il faut avoir des compétences multiples et des qualifications requises pour faire un travail d’accompagnement et d’émancipation avec ces différents public. Les difficultés diverses rencontrés sont de plus en plus rigides et encrée auprès des usagers abîmés et précarisés par la vie. Le personnel de ce secteur est également confronté à des comportements agressifs, de toxicomanie, de double diagnostic, de multiples handicap et ou de maladies mentales. Leurs responsabilités sont immenses et l'encadrement est insuffisant.
La SETCa exige donc davantage de personnel et des groupes de vie plus petits, afin de disposer du temps et de l'espace nécessaires pour offrir un suivi éducatif et pédagogique de qualité. Le secteur doit bénéficier de moyens supplémentaires structurels afin d'investir dans du personnel supplémentaire. Le personnel pourrait ainsi réaliser un meilleur accompagnement des stagiaires et des nouveaux arrivants qui manque cruellement dans le secteur. Il faut se rendre à l’évidence, les travailleurs de ces sous-secteurs vivent des situations souvent dramatiques et traumatisantes. Cela nous amène à estimer qu’ils ont besoin de soutien supplémentaire lorsqu’ils ont la charge des groupes spécifiques, risquant agressivité et gestion de crise. La gestion d’enfants, d’adolescents abimés, traumatisés par la vie, dont il faut protéger et accompagner dans un but d’émancipation et de réalisation de soi, est un travail qui demande du temps, de la patience et du soutien d’une équipe forte et solide. Ca n’est pas en étant seul face à un groupe (de personnes en situation de handicap ou de jeunes) tout en étant fatigué, épuisé physiquement et psychologiquement, que le travail d’accompagnement du quotidien, de réalisation de projet, éducatif, pédagogique pourra se réaliser. . La SETCa exige des normes de personnel plus élevées, associées à des moyens structurels, afin qu'il y ait toujours suffisamment de personnel pour garantir un accompagnement de qualité, chaleureux et humains. Ces normes doivent s'appliquer à toutes les fonctions, des éducateurs, aux équipes logistiques et psychosociales, et tenir compte des services de jour et de nuit.
En outre, nous nous efforçons d'obtenir des salaires plus élevés, ancrés dans un nouveau modèle salarial équitable.
Les indemnités de heures inconfortables doivent également être augmentées : le personnel dans les services d’hébergement doivent être correctement rémunérés, avec des majorations de 50 % au lieu de 20 %. Pour les jours fériés, nous exigeons une majoration de 60 % au lieu de 50 %. En outre, la SETCa exige des indemnités maximales pour les trajets domicile-travail et des accords sectoriels sur la mobilité dans les activités ambulatoires..
Les travailleurs ont droit à des horaires stables et au droit à la déconnexion. Les appels de dernière minute et les services de garde interminables ne peuvent exister en CP319.02. Aucune CCT n’existe à ce sujet. Les régimes de permanence font souvent l’objet d’une convention au niveau locale donnant droit à des indemnités (financière ou autres) mais elle doit surtout être conforme aux droits à la déconnexion. Ce droit doit être davantage lié à la stabilité des horaires de travail prévue.
Le secteur ne peut rester viable qu'avec une réduction du temps de travail et de meilleures mesures en matière de carrière, en accordant une attention particulière à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. La SETCa exige une réduction collective du temps de travail sans perte de salaire, une extension du régime 45+, un crédit-temps renforcé. Les travailleurs doivent avoir la perspective d'une carrière durable, avec suffisamment de temps et de soutien pour conserver leur emploi. Une réduction collective du temps de travail avec maintien du salaire est nécessaire pour alléger la charge de travail. La SETCa exige des jours de congé supplémentaires pour les travailleurs de moins de 45 ans et une tranche supplémentaire de douze jours de VAP pour les plus de 60 ans. Les congés thématiques tels que le crédit-temps, le congé parental et un nouveau congé pour grands-parents doivent être prolongés et renforcés, avec des indemnités complémentaires et des primes d'encouragement.
Enfin, nous disons résolument non à la commercialisation. Les subventions (Belge ou étrangères) destinées au non marchand ne doivent pas être détournées au profit des actionnaires de groupes commerciaux. Toutes les formes détournées de commercialisation, telles que les emplois flexibles, les contrats intérimaires, l'externalisation de projets et les frais de gestion, doivent être recensées. L'argent destiné au non marchand doit aller au non marchand et non aux dividendes ou au conseil. Le suivi et la prise en charge des personnes en situation de handicap, ne sont pas un modèle lucratif, mais un droit fondamental.